الخطوة 1 – أعد تشغيل التطبيق:
أغلق التطبيق بالكامل ثم أعد تشغيله. غالبًا ما يحل هذا المشكلة لأن أجهزتنا قد تشعر بالإرهاق أحيانًا.
الخطوة 2 – حدّث التطبيق:
أحيانًا نجد ونصلح خطأ برمجي. حافظ على تحديث التطبيق لهذه الإصلاحات.
الخطوة 3 – أعد تثبيت التطبيق:
أحيانًا تحدث الأعطال بسبب التركيبة الخاصة للجهاز، والنظام الأساسي، ونظام التشغيل، والبرامج. إعادة تثبيت التطبيق – بحذفه وإعادة تنزيله – يمكن أن تحل الكثير من المشاكل.
الخطوة 4 - اتصل بنا:
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع التطبيق، فقد حان الوقت للاتصال بنا. دعمنا الشخصي سيصل إلى جوهر المشكلة.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@kidjo.tv مع وصف للمشكلة والمعلومات التالية:
- الجهاز الذي تستخدمه
- إصدار نظام التشغيل الخاص بك (إذا كان ذلك ممكنًا)
- نوع الاتصال الذي تستخدمه
سنفعل كل ما في وسعنا لإعادة حساب Kidjo الخاص بك للعمل مرة أخرى!